Sinistre

Un sinistre ? On vous guide.

Accident, dégât des eaux, vol… Suivez ces étapes, puis déclarez votre sinistre en ligne. Votre conseiller IN&CO suit le dossier avec la compagnie.

Urgence

Blessés, incendie ou danger : appelez le 112.

Dépannage 24/7 : appelez le numéro d’assistance de votre compagnie. Il figure sur votre carte verte ou dans vos conditions particulières.

Numéros d’assistance par compagnie Liste à compléter par IN&CO avant la mise en ligne

Pendant les heures de bureau, votre conseiller IN&CO : 02 395 53 67 · Lun – ven · 09:00 – 17:00

1
Sécurisez les lieux
Feux de détresse, gilet fluo, triangle. Mettez-vous à l’abri derrière la glissière.
2
Blessés ? 112
Appelez les secours et, si nécessaire, la police.
3
Remplissez le constat amiable
Ensemble, sur place, avec l’autre conducteur. Voir le guide ci-dessous.
4
Prenez des photos
Les véhicules, les plaques, leur position, les dégâts, la signalisation.
5
Notez les témoins
Noms et numéros de téléphone.
6
Déclarez-le-nous rapidement
Le délai est fixé dans votre contrat : n’attendez pas. Ne faites pas réparer avant l’accord de la compagnie.

Un seul formulaire pour les deux véhicules : le véhicule A en bleu, le B en jaune. Écrivez lisiblement et appuyez : il y a deux exemplaires.

1 – 5
Date, heure et lieu, blessés éventuels, dégâts à d’autres véhicules ou objets, témoins.
6 – 9
Chacun complète sa colonne : preneur d’assurance, véhicule, compagnie et n° de police (sur la carte verte), conducteur.
10 – 11
Le point de choc initial (flèche) et les dégâts apparents.
12
Les circonstances : cochez les cases qui s’appliquent et indiquez le nombre de cases cochées.
13
Le croquis : la route, la position des véhicules, le sens de circulation, les panneaux.
14 – 15
Vos observations, puis la signature des deux conducteurs.

Ne signez pas si vous n’êtes pas d’accord : écrivez vos remarques à la case 14.
Ne modifiez rien après la signature : chacun garde son exemplaire.
Pas de constat sur vous ? Notez la plaque, la compagnie et le n° de carte verte de l’autre conducteur, et appelez-nous.

Limitez les dégâts : coupez l’eau ou l’électricité si nécessaire.
En cas de vol ou de vandalisme, portez plainte à la police et gardez le numéro de procès-verbal.
Photographiez tout avant de nettoyer et gardez les objets endommagés et les factures.
Déclarez le sinistre rapidement, puis attendez l’expert avant les réparations importantes.

Votre conseiller reçoit la déclaration et revient vers vous. Vous pouvez joindre jusqu’à 4 photos.